Από Δευτέρα έως Παρασκευή από 07:30 π.μ. έως 20:00 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 8:00 έως 19:30

Σάββατο από 08:00 π.μ. έως 14:00 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 08:00 π.μ. έως 13:30

2. Τα υπόλοιπα ΚΕΠ (Παραλίας, Κορινού, Πέτρας, Ελαφίνας, Πιερίων), θα λειτουργούν με πρωινό ωράριο, από Δευτέρα έως Παρασκευή από 07:30 π.μ. έως 15:30 και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 07:30 π.μ. έως 15:30.

Εξυπηρέτηση κοινού

1. Χωρίς ραντεβού: Η εξυπηρέτηση των πολιτών μπορεί να πραγματοποιηθεί για το σύνολο των διαδικασιών που διεκπεραιώνονται από τα ΚΕΠ χωρίς ραντεβού. Η είσοδος εντός των καταστημάτων ΚΕΠ πραγματοποιείται τηρουμένων των κατά περίπτωση ισχυόντων μέτρων προστασίας, λαμβάνοντας υπόψη τις χωρικές συνθήκες εκάστου ΚΕΠ.
2. Με ραντεβού: Διατηρείται η δυνατότητα εξυπηρέτησης του κοινού με ραντεβού, είτε με τηλεφωνική προσυνεννόηση είτε ηλεκτρονικά μέσω της διεπαφής πολίτη (rantevou.kep.gov.gr):

-Για το ΚΕΠ του Δήμου Κατερίνης, Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:15 έως 19:15

-Για τα υπόλοιπα ΚΕΠ που λειτουργούν με πρωϊνό ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή

-από 7:45 έως 14:30

3. Με τηλεδιάσκεψη: Είναι δυνατή η εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση μόνο για το ΚΕΠ του Δήμου Κατερίνης, μέσω τηλεδιάσκεψης, με τη χρήση της πλατφόρμας απομακρυσμένης εξυπηρέτησης (MyKEPLive), Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:15 έως 14:30.

Η εξυπηρέτηση πολιτών στα ΚΕΠ το Σάββατο θα γίνεται μόνο με φυσική παρουσία χωρίς προηγούμενο ραντεβού.

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post ΚΕΠ Δήμου Κατερίνης – Νέο διευρυμένο ωράριο λειτουργίας appeared first on Eptanews.gr.

Η σχετική απόφαση υπογράφτηκε από τον Αναπληρωτή Υπουργό Εσωτερικών Στέλιο Πέτσα και αφορά την κατανομή ποσού 383.211 ευρώ σε 45 Δήμους της χώρας.

Σε δήλωσή του, ο Δήμαρχος Κατερίνης Κώστας Κουκοδήμος διευκρίνισε ότι το ποσό προορίζεται αποκλειστικά για την κάλυψη δαπανών ενοικίασης των χώρων στέγασης του ΚΕΠ έως και το πρώτο εξάμηνο του 2021 και θα αποδοθούν στο Δήμο με χρηματική εντολή του Υπουργείου Εσωτερικών προς το Ταμείο Παρακαταθηκών και Δανείων. «Προϋπόθεση για την μετεγκατάσταση του ΚΕΠ ήταν να μην επιβαρυνθεί οικονομικά ο Δήμος Κατερίνης. Η απόφαση του κ. Πέτσα για κάλυψη του ενοικίου από το ΥΠΕΣ, επιβεβαιώνει την άριστη συνεργασία με τον Αναπληρωτή Υπουργό, ο οποίος από την πρώτη στιγμή στήριξε την πρόταση μετεγκατάστασης και εκσυγχρονισμού του ΚΕΠ», είπε χαρακτηριστικά ο κ. Κουκοδήμος

Να σημειωθεί ότι από τις αρχές του 2021 το ΚΕΠ του Δήμου Κατερίνης μετεγκαταστάθηκε (από το ισόγειο του Δημαρχιακού Μεγάρου) σε νέο σύγχρονο χώρο, επί της Εθνικής Αντιστάσεως 51. Η μετεγκατάσταη κρίθηκε απαραίτητη, μετά την ένταξή του στην πλατφόρμα του Υπουργείου Ψηφιακής Δικυβέρνησης «myKEPlive», η οποία δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να εξυπηρετούνται χωρίς να απαιτείται η φυσική τους παρουσία στο χώρο.

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post Από το ΥΠ.ΕΣ. η πληρωμή ενοικίου του νέου ΚΕΠ Κατερινης appeared first on Eptanews.gr.

Το νέο σύστημα, το οποίο ήδη τοποθετήθηκε θα τεθεί σε λειτουργία αμέσως μόλις ξεκινήσει η δια ζώσης εξυπηρέτηση των πολιτών, ενώ ικανοποιεί τις σύγχρονες απαιτήσεις, τόσο σε υλικό εξοπλισμό, όσο και σε λογισμικό.

Ειδικότερα, μεταξύ άλλων τοποθετήθηκε επιδαπέδιο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων, οθόνες  LED σε 12 σημεία εξυπηρέτησης, τα οποία θα ελέγχονται με τη χρήση εύχρηστου, απλοποιημένου και αξιόπιστου ειδικού λογισμικού διαχείρισης, μέσω του οποίου θα ρυθμίζεται και θα διαχειρίζεται η λειτουργία του συστήματος.

Παράλληλα, το επόμενο διάστημα αναμένεται να δρομολογηθεί και η απαραίτητη εκπαίδευση των αρμοδίων υπαλλήλων, όσον αφορά σε όλες τις παραμέτρους λειτουργίας του μηχανήματος κ.α.

«Όπως ακριβώς δεσμευτήκαμε με τη λειτουργία του ΚΕΠ στο νέο χώρο, διευρύνεται το πεδίο εξυπηρέτησης πολιτών με την εισαγωγή νέων μεθόδων επικοινωνίας και τεχνολογίας» σημειώνει σε δήλωσή του, ο Δήμαρχος Κώστας Κουκοδήμος.

«Διευκολύνουμε τις συναλλαγές με τους δημότες και βελτιώνουμε τις συνθήκες εργασίας για τους εργαζομένους» τονίζει από την πλευρά του, ο αρμόδιος Αντιδήμαρχος Δημήτρης Μορφακίδης.

Να σημειωθεί, ότι για λόγους περιορισμού της διασποράς του κορωνοϊού, η προσέλευση στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών του Δήμου Κατερίνης γίνεται μόνο κατόπιν ραντεβού, στα  τηλέφωνα 2351 350000 έως 3500008 από τις 07:30 π.μ. έως τις 15:00.

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post ΚΕΠ Δήμου Κατερίνης – Σε εφαρμογή το ηλεκτρονικό σύστημα προτεραιότητας appeared first on Eptanews.gr.

Όπως αναφέρει σε ανακοίνωσή του ο Δήμος Κατερίνης, η απόφαση ελήφθη, προκειμένου να εξυπηρετηθούν τα ήδη προγραμματισμένα ραντεβού και οι εξαιρετικά επείγουσες υποθέσεις που δεν επιδέχονται αναβολή, αποκλειστικά και μόνο κατόπιν προ-συνεννόησης.  Στο χώρο έχει ήδη γίνει η προβλεπόμενη απολύμανση σύμφωνα με τα υγειονομικά πρωτόκολλα και τις οδηγίες του ΕΟΔΥ.

Υπενθυμίζεται ότι οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα εξυπηρέτησης από το ΚΕΠ του Δήμου μέσω email: d.katerinis@kep.gov.gr, μέσω των ηλεκτρονικών αιτημάτων στην πύλη «ΕΡΜΗΣ», μέσω των θυρίδων gov.gr, είτε μέσω της πλατφόρμας εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη MyKEPLive.

Για τις υποθέσεις τους στα Κ.Ε.Π των άλλων Δημοτικών Ενοτήτων του Δήμου μπορούν να απευθύνονται στα εξής τηλέφωνα και mail:

ΔΕ Ελαφίνας τηλ. 2351352015, 2351352016, email:d.elafinas@kep.gov.grΔΕ Κορινού τηλ. 2351352620, 2351042602 ,  email:d.korinou@kep.gov.grΔΕ Παραλίας τηλ., 2351063251, 2351063252, email: d.paralias-pierias@kep.gov.gr

ΔΕ Πέτρας τηλ. 2351352610, 2351098215, email: d.petras-pierias@kep.gov.gr

 ΔΕ Πιερίων τηλ. 2351352307, email: d.pierion@kep.gov.gr

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post ΚΕΠ Δήμου Κατερίνης – Διά ζώσης εξυπηρέτηση με το απολύτως αναγκαίο προσωπικό, λόγω εμφάνισης κρούσματος appeared first on Eptanews.gr.

Η μεταφορά του ΚΕΠ σε νέο χώρο ξεκίνησε την περασμένη και Πέμπτη ολοκληρώθηκε χθες (Κυριακή) και από σήμερα Δευτέρα είναι έτοιμο να εξυπηρετήσει τους πολίτες οι οποίοι μπορούν να προσέρχονται, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το Κέντρο, για όσο θα είναι σε ισχύ τα έκτακτα υγειονομικά μέτρα προστασίας.

Η μετεγκατάσταση του ΚΕΠ (από το ισόγειο του Δημαρχιακού Μεγάρου) σε νέο σύγχρονο χώρο κρίθηκε επιβεβλημένη, μετά την ένταξή του στην πλατφόρμα του Υπουργείου Ψηφιακής Δικυβέρνησης «myKEPlive», μέσα από την οποία δίνεται η δυνατότητα στους πολίτες να εξυπηρετούνται χωρίς να απαιτείται η φυσική τους παρουσία στο χώρο.

Με τον εκσυγχρονισμό του ΚΕΠ του Δήμου Κατερίνης γίνονται γεγονός «τα ψηφιακά ραντεβού» μέσω του myKEPlive.gov.gr., αφού παρέχεται η δυνατότητα στα Κέντρα να διεκπεραιώνουν και μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες υψηλής ζήτησης για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών όπως: «Πληροφόρηση – Αίτηση», «Εξυπηρέτηση από το δήμο σας», «Εξυπηρέτηση πολιτών με Αναπηρία» και «Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις».

«Η αναβάθμιση των υπηρεσιών, αποτελεί καθημερινό στόχο του Δήμου Κατερίνης», δήλωσε ο δήμαρχος Κατερίνης Κώστας Κουκοδήμος, ο οποίος, συνοδευόμενος από τον αρμόδιο αντιδήμαρχο Δημήτρη Μορφακίδη επισκέφτηκε το πρωί τις νέες εγκαταστάσεις, υπογραμμίζοντας ιδιαίτερα πως «με τη λειτουργία του ΚΕΠ στο νέο χώρο, διευρύνεται το πεδίο εξυπηρέτησης πολιτών με την εισαγωγή νέων μεθόδων επικοινωνίας και τεχνολογίας». Επιπλέον, τονίζει ο δήμαρχος, ότι «οι συνθήκες εργασίας για τους εργαζομένους γίνονται ιδανικές, ενώ και οι πολίτες θα εξυπηρετούνται σε έναν χώρο που πληροί όλες τις προϋποθέσεις υποδοχής και εξυπηρέτησης του κοινού».

Να σημειωθεί, πως για λόγους περιορισμού της διασποράς του κορωνοϊού, οι ώρες που το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών του Δήμου Κατερίνης (Εθνικής Αντιστάσεως 51) παραμένει ανοιχτό στο κοινό για συναλλαγές με φυσική παρουσία είναι από τις 07:30 π.μ. έως τις 15:00, ενώ η προσέλευση γίνεται μόνο κατόπιν ραντεβού, στα  τηλέφωνα 2351 350000 έως 3500008.

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post Κατερίνη – Σε νέο σύγχρονο χώρο το ΚΕΠ – Κανονικά η λειτουργία του από σήμερα appeared first on Eptanews.gr.

Από τη Δευτέρα 15/2/2021 θα λειτουργεί πλέον στο νέο χώρο στην οδό Εθνικής Αντιστάσεως 51.

Τα τηλέφωνα επικοινωνίας στο νέο ΚΕΠ παραμένουν τα ίδια:

2351 350000, 2351 350001, 2351 350002, 2351 350003, 2351 350004.

2351 350005, 2351 350006, 2351 350007, 2351 350008

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post ΚΕΠ Δήμου Κατερίνης – «Κλείνει» λόγω μετακόμισης appeared first on Eptanews.gr.

Έτσι, από τη Δευτέρα 23 Νοεμβρίου και μέχρι νεωτέρας το νέο ωράριο διαμορφώνεται καθημερινά – Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 07.30 πμ έως και τις 15.30, ενώ η εξυπηρέτηση των πολιτών θα πραγματοποιείται από τις 07.30 πμ έως τις 15.00.

Τονίζεται ότι η προσέλευση των πολιτών θα γίνεται αυστηρά κατόπιν τηλεφωνικής προ συνεννόησης (ραντεβού), προκειμένου να αποφεύγονται οι άσκοπες μετακινήσεις και ο συνωστισμός και να διεκπεραιώνονται χωρίς καθυστερήσεις και αναμονή τα αιτήματα των πολιτών.  

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post ΚΕΠ Δήμου Κατερίνης – Νέο ωράριο για την εξυπηρέτηση των πολιτών appeared first on Eptanews.gr.

Κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης, η οποία πραγματοποιήθηκε με τηλεδιάσκεψη, ο Δήμαρχος Κατερίνης, Κώστας Κουκοδήμος, μιλώντας πριν από τα θέματα της ημερήσιας διάταξης ανέφερε, μεταξύ άλλων, ότι το ΚΕΠ που σήμερα στεγάζεται στο Δημαρχείο Κατερίνης, με τη μεταφορά του «αλλάζει συγχρόνως εποχή, συγχωνεύεται, μεταφέρεται, εκσυγχρονίζεται».

Συγκεκριμένα, όπως ανακοίνωσε στο Δημοτικό Συμβούλιο, η διαδικασία συγχώνευσης είναι σε εξέλιξη. «Είχα συνάντηση μάλιστα με τον κ. Γ. Γεωργαντά (Υφυπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης) για το θέμα αυτό και πρέπει να σημειώσω πως όλες οι ενέργειές μας γίνονται σε συνεννόηση και συνεργασία με το αρμόδιο Υπουργείο».

Επισήμανε δε ότι από τα έξι ΚΕΠ που λειτουργούν στις Δημοτικές Ενότητες του Δ.Κατερίνης, το ΚΕΠ που στεγάζεται στο Δημαρχείο, σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία, δέχεται τη συντριπτική πλειοψηφία των αιτήσεων, δέχεται τον μεγαλύτερο αριθμό των πολιτών. Αντίστοιχα, μεγάλο αριθμό αιτήσεων εξυπηρετούν τα 5 ΚΕΠ που λειτουργούν στις άλλες Δημοτικές Ενότητες του Δήμου.

Σε ό,τι αφορά το νέο ΚΕΠ, ανέφερε ότι αυτό θα προσφέρει σαφώς ποιοτικότερες υπηρεσίες στους πολίτες, διότι, «εκτός από την ολοκληρωμένη στελέχωση και τον εξοπλισμό, η επέκτασή του στον χώρο θα επιτρέψει -κατά το πρότυπο των τραπεζών- τη δημιουργία του απαιτούμενου χώρου αναμονής για τους πολίτες καθώς και τη λειτουργία ηλεκτρονικού συστήματος προτεραιότητας».

Σημείωσε επίσης ότι η εξάπλωση της πανδημίας στην παρούσα χρονική συγκυρία επιβάλλει την τήρηση ικανών αποστάσεων μεταξύ των εργαζομένων και των πολιτών, με αποτέλεσμα να απαιτείται πολύ μεγαλύτερος χώρος για τη στέγαση του ΚΕΠ. Πρόσθεσε δε ότι επόμενο βήμα θα είναι η εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση δια του myKEPlive από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών.

«Αυτό σημαίνει ότι η υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να εξυπηρετούνται με προγραμματισμένη βιντεοκλήση από εκπαιδευμένο υπάλληλο των ΚΕΠ, υποβάλλοντας τις αιτήσεις ενδιαφέροντος τους από το σπίτι τους, χωρίς να έχουν την υποχρέωση φυσικής παρουσίας στα ΚΕΠ και να παραλαμβάνουν το τελικό προϊόν ηλεκτρονικά ή με συστημένη επιστολή», εξήγησε ο κ. Δήμαρχος υπογραμμίζοντας: «αλλάζει εποχή η εξυπηρέτηση των δημοτών».

Κλείνοντας την τοποθέτησή του ο κ. Κουκοδήμος κάλεσε το Δημοτικό Συμβούλιο Κατερίνης να στηρίξει την προσπάθεια αυτή επισημαίνοντας ότι «ο κορωνοιός δημιουργεί νέες συνθήκες όπως αυτές που βιώσαμε την περασμένη Άνοιξη και επιταχύνει, αν θέλετε, διαδικασίες για ηλεκτρονική εξυπηρέτηση των πολιτών».

Κατά τη διάρκεια συζήτησης του θέματος, ο Γενικός Γραμματέας του Δήμου, Κώστας Λιακόπουλος, μεταξύ των άλλων που είπε, ότι δημιουργούνται οι προϋποθέσεις για ένα νέο σύγχρονο ΚΕΠ, σε μεγαλύτερο χώρο, με νέες ποιοτικές υπηρεσίες, που θα εξυπηρετεί καλύτερα τους πολίτες. Για παράδειγμα, ανέφερε, μεταξύ άλλων, ότι εάν δεν μεταφερθεί το ΚΕΠ σε μεγαλύτερο χώρο, τότε με τον ερχομό του χειμώνα θα σχηματίζονται ουρές δημοτών έξω από το σημερινό ΚΕΠ, είτε με βροχή, είτε γενικά με ακραίες καιρικές συνθήκες.

Από την πλευρά του ο Αντιδήμαρχος Δόμησης, Γιώργος Νταντάμης, ανέφερε, μεταξύ άλλων, ότι επιδίωξη της Διοίκησης του Δήμου είναι να στεγαστεί το νέο ΚΕΠ σε μεγαλύτερο χώρο, κοντά στο Δημαρχείο, με τουαλέτες, με πρόσβαση ΑμεΑ, με εκσυγχρονισμένη λειτουργία, με επιδότηση ανακαίνισης ενοικίου (για ορισμένο χρονικό διάστημα) του ΚΕΠ από το αρμόδιο Υπουργείο.

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post Δήμος Κατερίνης – Φεύγει το ΚΕΠ από το δημαρχείο και εκσυγχρονίζεται appeared first on Eptanews.gr.

«Εφεξής και πιο συγκεκριμένα από τη Δευτέρα 31 Αυγούστου, για τυχόν εκκρεμείς υποθέσεις τους, οι πολίτες μπορούν να προσέρχονται και να εξυπηρετούνται από το ΚΕΠ του Δήμου Κατερίνης, στο κτίριο του  Δημαρχείου», αναφέρει στην ανακοίνωσή του ο Δήμος Κατερίνης

Πληρ. τηλ. ΚΕΠ (Δημαρχείο): 2351350006, 2351350002, 2351350003, 2351350005, 2351350000, 2351350001

Εάν θέλετε να λαμβάνετε εγκαίρως τις ειδήσεις πατήστε εδώ

The post Κλείνει το ΚΕΠ στο κτίριο της Περιφερειακής Ενότητας Πιερίας appeared first on Eptanews.gr.

Στο πλαίσιο σχετικής εγκυκλίου του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και προς αποφυγή της ταλαιπωρίας των πολιτών, το ΚΕΠ του Δήμου Κατερίνης (κτίριο Δημαρχείου, ώρες λειτουργίας 07.30 έως 15.30), θα λειτουργεί με κλειστή είσοδο και θα παρέχει εξυπηρέτηση δια ζώσης αποκλειστικά και μόνο κατόπιν προ-συνεννόησης (ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής).

Επιπλέον, εφόσον κρίνεται από τον Προϊστάμενο του ΚΕΠ ή εν απουσία του, τον υπεύθυνο λειτουργίας, ότι πρόκειται για κατεπείγουσα ανάγκη διεκπεραίωσης αίτησης, η οποία δεν μπορεί να γίνει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Για τη μετάβαση του αιτούντος στο ΚΕΠ απαραίτητη προϋπόθεση είναι η επιβεβαίωση του επείγοντος χαρακτήρα της αίτησης από το αρμόδιο προσωπικό των ΚΕΠ, ενημερώνοντας τον ενδιαφερόμενο, με κάθε πρόσφορο τρόπο (μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δυνητικά μήνυμα σε κινητό τηλέφωνο, αποστολή απλής αλληλογραφίας).

Πολίτης ο οποίος δεν έχει ακολουθήσει την προηγούμενη διαδικασία δεν έχει δικαίωμα εισόδου στο ΚΕΠ.

Σημειώνεται, ότι, η τηλεφωνική εξυπηρέτηση (τηλεφωνική αίτηση) αφορά μόνο τις αιτήσεις που έχουν επείγοντα χαρακτήρα και δεν απαιτούν συνυποβολή δικαιολογητικών, καθώς και τις αιτήσεις που ενώ απαιτείται συνυποβολή δικαιολογητικών μπορεί αυτή να γίνει με ηλεκτρονικό τρόπο, με επιμέλεια του αιτούντος.

Επισημαίνεται ότι, ο επείγον χαρακτήρας τόσο της δια ζώσης εξυπηρέτησης κατόπιν ραντεβού, όσο και των τηλεφωνικών αιτημάτων πρέπει να πληροί τουλάχιστον ένα από τα εξής χαρακτηριστικά:

α) να αφορά την κάλυψη συγκεκριμένης ανάγκης, η οποία προέκυψε μετά την έκδοση της Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου της 11ης.3. 2020,

β) να αφορά επείγουσα οικογενειακή ή επαγγελματική ανάγκη,

γ) να αφορά οποιαδήποτε άμεση ανελαστική προθεσμία.

Αναλυτικά τα τηλέφωνα του ΚΕΠ Δήμου Κατερίνης:

2351350000

2351350001

2351350002

2351350003

2351350004

2351350005

2351350006

Email: d.katerinis@kep.gov.gr

The post ΚΕΠ Δήμου Κατερίνης: Μόνο «εξ’ αποστάσεως» η εξυπηρέτηση των πολιτών appeared first on Eptanews.gr.